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Pour un cabinet d'avocats, le site internet n'est plus seulement une carte de visite en ligne, il peut être transformé en un puissant canal d'acquisition. Avant de plonger dans les techniques pour générer des leads, il est vital de comprendre ce qu'est un lead. Un lead est une personne qui montre de l'intérêt pour les services que vous offrez, et ce, par le biais d'informations qu'elle partage.
Cependant, un défi se pose : obtenir ces précieuses informations. L'erreur que beaucoup commettent est de compter exclusivement sur des formulaires de contact ou de prise de rendez-vous. Si ces éléments sont cruciaux, ils peuvent, pour certains prospects, être perçus comme un engagement trop grand.
Pourquoi opter pour des alternatives au traditionnel formulaire de contact ?
Un simple formulaire de contact ne suffit plus. Les consommateurs avertis désirent de la valeur avant de s'engager. Et c'est exactement ce que les lead magnets proposent. Offrir quelque chose d'unique et de valeur peut non seulement démarquer votre cabinet mais aussi construire une relation de confiance avec les prospects.
Les lead magnets : Qu'est-ce que c'est et comment ça fonctionne ?
Les lead magnets peuvent être vus comme des "cadeaux" que vous offrez aux visiteurs. En échange, ils vous fournissent leurs coordonnées.
Exemple : Imaginez un avocat spécialisé en propriété intellectuelle. Il pourrait créer un guide détaillé sur "Comment protéger efficacement votre invention ?". Un entrepreneur en phase de création d'un produit innovant trouverait ce contenu pertinent et serait probablement prêt à échanger son email pour obtenir ce guide.
Les types de lead magnets sont vastes :
- Livres blancs : Ces documents détaillés offrent des informations approfondies sur un sujet spécifique. Ils sont idéaux pour établir votre expertise.
- Études de cas : Montrez comment vous avez aidé un client dans une situation similaire. C'est une preuve concrète de votre compétence.
- Plaquettes : De courts documents qui expliquent un service ou un concept juridique.
- Webinaires ou tutoriels vidéo : Les contenus visuels sont très engageants et peuvent être un excellent moyen de démontrer votre savoir-faire.
Voici une vidéo sur comment construire un livre blanc pour votre cabinet d'avocats de A à Z :
Comment diffuser efficacement vos lead magnets pour attirer les prospects ?
La création d'un lead magnet n'est que la moitié de la bataille. Il faut ensuite le promouvoir.
Intégration sur votre site
Votre site web doit être le principal canal de distribution. Cela peut être réalisé de diverses manières :
- Bouton de téléchargement : Sur la page d'accueil, dans la barre latérale ou même comme élément principal de la landing page.
- Pop-ups : Bien qu'elles puissent parfois être intrusives, si elles sont bien faites et offrent une valeur réelle, elles peuvent avoir des taux de conversion étonnamment élevés.
Signature de mail
Chaque email envoyé est une opportunité. Une simple ligne à la fin de votre email peut diriger des gens vers votre lead magnet. Veillez à ce qu'elle soit pertinente et non agressive.
Utilisation des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont de puissants outils de promotion. Assurez-vous de promouvoir régulièrement vos lead magnets. Variez les messages, utilisez des visuels accrocheurs, et ciblez correctement votre audience.
Transformez vos leads en clients en respectant la déontologie
L'acquisition de leads n'est que le début. Vous devez ensuite les nourrir et les transformer en clients.
L’approche téléphonique
Vous n'avez pas le droit de réaliser une approche par téléphone vers vos prospects, néanmoins, une fois qu'ils sont venus vers vous en téléchargeant un contenu, vous pouvez les contacter pour savoir ce qu'ils ont pensé du guide et obtenir leur retour. Préparez-vous, faites des recherches sur le lead, et écoutez ces retours. Vous pourrez ensuite leur envoyer une sollicitation personnalisée par mail pour les convertir en prospect.
Les séquences d'email
Un email bien conçu peut faire des merveilles. Éduquez vos leads, informez-les des dernières actualités juridiques, et montrez comment vous pouvez les aider. Voici un exemple de sollicitation personnalisée qui respectent le code de déontologie :
"Monsieur Renard, merci d'avoir téléchargé notre guide. Vous rencontrez X difficulté ? Je vous offre mes services afin de vous apporter une aide. Les prestations seront facturées sur la base d’un forfait en fonction de vos besoins et de la complexité de l’affaire. Cette intervention sera encadrée par la signature préalable d’une convention d’honoraires. On en discute ensemble ? »
L'automatisation : la clé pour gérer vos leads efficacement
Dans un monde où tout va vite, l'automatisation n'est pas un luxe, c'est une nécessité. En une heure de temps, vous allez gagner des heures de travail.
Outils de formulaire en ligne
Tally est un excellent choix, mais il y a d'autres outils comme Typeform (10 réponses max par mois pour la version gratuite) ou Google Forms. L'essentiel est qu'ils soient faciles à utiliser et à intégrer. Ici, avec Tally vous pouvez recevoir autant de mail que vous souhaitez, vous n'avez pas de limites.
Outils d'automatisation
Make et Zapier peuvent rendre la gestion des leads presque entièrement automatisée. De la collecte des informations à l'intégration avec votre CRM, ces outils peuvent vous faire gagner un temps précieux.
Pour mettre en place tout cela, nous avons prévu une petite vidéo sur le sujet ici :
En conclusion
Les cabinets d'avocats ont l'opportunité de multiplier le nombre d'opportunité en quelques semaines :
Créer un livre blanc : 1 journée
Préparer les automatisation et insérer le guide sur votre site internet : 1/2 journée
Diffusion : 30 minutes pendant 30 jours (diffusion sur vos réseaux sociaux, par mail etc).
En offrant de la valeur, en promouvant efficacement et en gérant les leads de manière efficiente, le succès est à portée de main.
Webinar : Générer 100 prospects par mois grâce au site web de votre cabinet d'avocats
Nous réalisons un webinar sur le sujet jeudi 2 novembre ! Le nombre de place est limité à 30 avocats pour faciliter les interactions. L'occasion d'en savoir plus et de poser vos questions. Pour vous inscrire, cliquez ci-dessous :
